תקנון ומדיניות ביטולים

התקנון חל על הזמנת סדנאות באתר של אחד · אחד, סטודיו לקרמיקה בכפר אדומים.
ביצוע הזמנה ותשלום באתר מהווים הסכמה לתנאים שלהלן.

פרטי העסק

אחד אחד · עוסק מורשה 300736220
כתובת: דרך הצופים 1, כפר אדומים
טלפון: 0526566256 · אימייל: dvora.ye@gmail.com

גיל הרוכש

ניתן לבצע הזמנה באתר מגיל 16 ומעלה.

הזמנה ותשלום

ההזמנה נקבעת לאחר בחירת סדנה, מועד ומספר משתתפים (או כלים, בסדנת הצביעה) ותשלום באתר. אפשר לשלם את מלוא הסכום מראש, או מקדמה של 30% (לפחות 50 ₪) להבטחת המועד — והיתרה משולמת בסטודיו, במזומן או באשראי.

התשלום מתבצע בכרטיס אשראי בעמוד תשלום מאובטח של חברת הסליקה. פרטי הכרטיס אינם עוברים דרך האתר ואינם נשמרים בסטודיו. על כל תשלום נשלחת חשבונית מס / קבלה לכתובת האימייל שנמסרה.

ההזמנה סופית לאחר שהתשלום אושר, ומספר אישור מוצג בסיומו.

ביטולים והחזרים

ביטול עד 24 שעות לפני מועד הסדנה — החזר מלא של הסכום ששולם.

ביטול בפחות מ־24 שעות לפני המועד, או אי הגעה — הסכום ששולם אינו מוחזר. אפשר לפנות אלינו ונשתדל למצוא מועד חלופי, בכפוף לזמינות.

אם הסטודיו נאלץ לבטל סדנה, נתאם מועד חלופי או נחזיר את מלוא הסכום ששולם, לבחירתכם.

ההחזר מבוצע לאותו כרטיס אשראי שבו בוצע התשלום, בתוך 14 ימים.

לביטול או לשינוי מועד פנו בטלפון, בוואטסאפ או באימייל, וציינו את מספר האישור. הוראות אלה אינן גורעות מזכויותיכם לפי חוק הגנת הצרכן.

מדיניות אספקת מוצרים

אספקת המוצר תוך 14 ימי עסקים, באמצעות איסוף בימי חול מהסטודיו בתיאום מראש.

ניתן לאסוף גם מנקודת איסוף במרכז העיר ירושלים, בתיאום מראש.

אחריות המוצר

הסטודיו ו/או מי מטעמו לא יהיו אחראים לנזק ישיר ו/או עקיף שייגרם כתוצאה משימוש בשירות ו/או שימוש במוצרים שהוכנו בסטודיו. האמור באתר או המוצג בו אינו מהווה חוות דעת מקצועית.

קרמיקה היא חומר שביר, ועל כן יש לנהוג בכלים בזהירות. אין אחריות על כלים שנשברו לאחר צאתם מהסטודיו.

הכלים נשרפים בטמפרטורה גבוהה, כך שניתן להשתמש בהם לנוזלים חמים ולנקות אותם במדיח כלים.

פרטיות

הפרטים שנמסרים בהזמנה (שם, טלפון ואימייל) משמשים לניהול ההזמנה, ליצירת קשר בנוגע אליה ולהפקת הקבלה בלבד, ואינם מועברים לצד שלישי מלבד חברת הסליקה ומערכת הנהלת החשבונות לצורך התשלום.