תקנון ומדיניות ביטולים

התקנון חל על הזמנת סדנאות באתר של אחד · אחד, סטודיו לקרמיקה בכפר אדומים. ביצוע הזמנה ותשלום באתר מהווים הסכמה לתנאים שלהלן.

פרטי העסק

אחד אחד · עוסק מורשה 300736220
כתובת: דרך הצופים 1, כפר אדומים
טלפון: 0526566256 · אימייל: dvora.ye@gmail.com

הזמנה ותשלום

ההזמנה נקבעת לאחר בחירת סדנה, מועד ומספר משתתפים (או כלים, בסדנת הצביעה) ותשלום באתר. אפשר לשלם את מלוא הסכום מראש, או מקדמה של 30% (לפחות 50 ₪) להבטחת המועד — והיתרה משולמת בסטודיו, במזומן או באשראי.

התשלום מתבצע בכרטיס אשראי בעמוד תשלום מאובטח של חברת הסליקה. פרטי הכרטיס אינם עוברים דרך האתר ואינם נשמרים בסטודיו. על כל תשלום נשלחת חשבונית מס / קבלה לכתובת האימייל שנמסרה.

ההזמנה סופית לאחר שהתשלום אושר, ומספר אישור מוצג בסיומו.

ביטולים והחזרים

ביטול עד 24 שעות לפני מועד הסדנה — החזר מלא של הסכום ששולם.

ביטול בפחות מ־24 שעות לפני המועד, או אי הגעה — הסכום ששולם אינו מוחזר. אפשר לפנות אלינו ונשתדל למצוא מועד חלופי, בכפוף לזמינות.

אם הסטודיו נאלץ לבטל סדנה, נתאם מועד חלופי או נחזיר את מלוא הסכום ששולם, לבחירתכם.

ההחזר מבוצע לאותו כרטיס אשראי שבו בוצע התשלום, בתוך 14 ימים.

לביטול או לשינוי מועד פנו בטלפון, בוואטסאפ או באימייל, וציינו את מספר האישור. הוראות אלה אינן גורעות מזכויותיכם לפי חוק הגנת הצרכן.

במהלך הסדנה

הסדנאות מתאימות גם למי שאין לו ניסיון קודם. בעבודה עם חומר וגלזורות כדאי להגיע בבגדים שלא אכפת ללכלך.

הכלים שנוצרים בסדנה עוברים ייבוש ושריפה בתנור, ומוכנים לאיסוף מהסטודיו כשבוע או יותר לאחר הסדנה — נעדכן כשהם מוכנים. קרמיקה בעבודת יד היא חומר חי: ייתכנו הבדלי גוון, סדקים או שינויים בשריפה, והם אינם עילה להחזר.

פרטיות

הפרטים שנמסרים בהזמנה (שם, טלפון ואימייל) משמשים לניהול ההזמנה, ליצירת קשר בנוגע אליה ולהפקת הקבלה בלבד, ואינם מועברים לצד שלישי מלבד חברת הסליקה ומערכת הנהלת החשבונות לצורך התשלום.